(1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...Đối với những người đi xế hộp nói chung và BMW nói riêng thì luôn cần tìm kiếm được một gara chuyên sửa chữa ô tô BMW uy tín. Và bảo hành xe ô tô là một việc vô cùng quan trọng. Vậy đâu là garage chyên nghiệp và uy tín để bạn có thể yên tâm giao xe cho họ bảo hành?
VIỆN AUTO – Trung tâm bảo hành BMW 320 quận 12 với một diện tích rộng rãi cùng với hệ thống trang thiết bị công nghệ hiện đại, tân tiến của các nước phát triển hiện nay, Viện Auto – nơi sửa chữa ô tô BMW 320 còn có một đội ngủ chuyên viên giỏi, xuất sắc và nhân viên trẻ, năng động, tay nghề giỏi, được đào tạo chuyên nghiệp.
Quy trình bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa ô tô tại VIỆN AUTO:
- Bước 1: Tiếp nhận – Kiểm tra ô tô cần bảo dưỡng
– Quản đốc xưởng tiếp nhận xe
– Quản đốc hỏi Lái xe (chủ xe) yêu cầu sửa chữa Bảo Dưỡng Ô tô hoặc Ô tô có biểu hiện lạ gì?
– Quản đốc + kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra lỗi của xe
– Quản đốc + kỹ thuật viên kiểm tra mức độ an toàn các thiết bị khác (nếu nhận thấy hiện tượng khả nghi)
– Quản đốc ghi chú các lỗi cần sửa vào Biên bản lỗi hoặc phiếu kiểm tra
– Hoặc ghi Phiếu Bảo Dưỡng Ô tô một phần hoặc toàn bộ xe
- Bước 2: Đàm phán với khách hàng:
– Quản đốc thông báo các lỗi cần sửa chữa cho khách hàng
– Tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa
– Báo giá cho các phụ tùng thay thế và tiền công cho các mục cần sửa chữa
– Khách hàng duyệt giá và yêu cầu sửa chữa
- Bước 3 – Tiếp nhận sửa chữa bảo dưỡng ô tô:
– Quản đốc giao việc cho các nhóm Kỹ thuật viên sửa chữa
- Bước 4 – Tiến hành sửa chữa bảo dưỡng ô tô:
– Kỹ thuật viên tiến hành sửa chữa và thay thế phụ tùng Ô tô hoặc Bảo dưỡng Ô Tô
– Quản đốc kiểm tra và chạy thử (nếu cần) trước khi làm thủ tục trả Khách.
- Bước 5 – Kiểm tra & Giao xe:
– Quản đốc và khách hàng kiểm tra xe trước khi bàn giao
– Khách hàng thanh toán chi phí sửa chữa Bảo dưỡng Ô tô
– Kỹ thuật viên lau dọn vệ sinh xe
– Quản đốc bàn giao xe cho khách hàng.
– Cung cấp số điện thoại để khách hàng gọi trong trường hợp cần thiết.
- Bước 6: Chăm sóc khách hàng:
– Bộ phận chăm sóc khách hàng gọi điện hỏi thăm khách hàng trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi giao xe.
– Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại (nếu có)
– Bộ phận chăm sóc khách hàng thông báo các chương trình khuyến mại (nếu có)
Ngoài ra chúng tôi còn cung cấp dịch vụ bảo dưỡng và cứu hộ ô tô 24/24 với nhiều ưu đãi:
- Cứu hộ 24/24, xe kéo 24/24, khi khách hàng gọi, chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên xuống tận nơi để kiểm tra & khắc phục lỗi xe của bạn trong vòng 4h đối với những xe nội ô & ngoại ô TP.HCM; và 6h đối với các tỉnh thành lân cận TP.HCM.
- Bảo dưỡng xe trong vòng 60ph đối với những khách hàng đặt hẹn qua hotline: 1900.966.949 và qua website: vienauto.com
- Đối với những khách hàng trong nội thành TP.HCM sẽ được miễn phí kéo xe khi sửa chữa tại trung tâm của chúng tôi.
- Đối với những xe trong nội ô TPHCM, chúng tôi lấy phí KT là 800.000VND/chiếc. Đối với ngoại thành là 1.000.000 VND/ chiếc và các tỉnh lân cận TPHCM là 1,500.000 VND/chiếc.
- Lịch bảo dưỡng ô tô thường 5.000km hoặc 03 tháng tùy điều kiện nào đến trước.
Hãy gọi vào hotline: 1900 966 949 hoặc ĐT: 0909 878 369 để được tư vấn, hỗ trợ và đặt lịch hẹn.
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
VIỆN AUTO
Hotline: 1900 966 949
ĐT: 0909 878 369
Email: [email protected]
Mỹ Hằng
